AloChat

계정 삭제 안내

최종 업데이트: 2026. 5. 29.

본 페이지는 AloChat 계정과 관련 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다. AloChat은 KVGPAY GLOBAL CO., LTD.가 운영합니다.

아래 두 가지 방법 중 하나로 계정을 직접 삭제할 수 있습니다: 모바일 앱 또는 웹. 계정에 접근할 수 없는 경우(예: 앱을 삭제하고 비밀번호를 잊은 경우) 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.

방법 1 — 모바일 앱에서 (iOS / Android)

  1. AloChat 앱을 열고 하단 내비게이션 오른쪽 끝의 "나" 탭(사람 아이콘)을 누릅니다.
  2. 상단의 프로필 카드에서 편집(연필) 아이콘을 눌러 "내 프로필" 화면을 엽니다.
  3. 화면 하단의 "위험 구역" 섹션으로 스크롤한 뒤 "계정 삭제"를 누릅니다.
  4. 확인을 위해 비밀번호를 입력하고(Google/Facebook으로 로그인하는 계정은 불필요) 확인합니다. 계정이 삭제됩니다.

방법 2 — 웹에서 (브라우저)

  1. https://alochat.vn 에 접속하여 계정에 로그인합니다.
  2. "설정"을 열고 "계정" 탭을 선택합니다.
  3. "위험 구역" 섹션으로 스크롤한 뒤 "계정 삭제"를 클릭합니다.
  4. 확인을 위해 상점 이름을 입력하고 비밀번호를 입력한 뒤 삭제 버튼을 클릭합니다.

삭제되는 데이터 및 보관 기간

앱 또는 웹 어디에서 삭제하든 다음 데이터가 삭제 표시됩니다:

  • 귀하의 계정(프로필, 이메일, 프로필 사진).
  • 귀하가 소유한 상점과 해당 상점의 플랫폼 연결, 대화, 고객, 스크립트 및 지식 베이스 데이터.
  • 관련 플랫폼 액세스 토큰(Facebook/Zalo).

데이터는 최대 30일(복구 기간) 동안 보관됩니다. 이 기간에 동일한 이메일로 다시 가입하면 계정이 복구될 수 있습니다. 30일이 지나면 법적·회계상 의무로 보관해야 하는 데이터를 제외하고 영구 삭제됩니다.

방법 3 — 이메일로 요청

앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우, 계정에 등록된 이메일 주소에서 [email protected] 으로 "계정 삭제 요청" 제목의 이메일을 보내주십시오. 당사는 법률에서 정한 합리적인 기간(통상 30일 이내)에 확인 후 처리합니다.

문의처

  • 운영 주체: KVGPAY GLOBAL CO., LTD. (CÔNG TY TNHH KVGPAY GLOBAL)
  • 사업자등록번호(MST): 0110843806
  • 주소: 5th Floor, No. 23, Alley 16, Van Phu Street, Kien Hung Ward, Hanoi City, Vietnam
  • 이메일: [email protected]
  • 웹사이트: https://alochat.vn
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